الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع
حالة المنتج
- يجب ان يكون المنتج بحالته الاصلية , غير مستخدم وبكامل ملحقاته , وفي تغليفه الاصلي .
- في حالة تلف المنتج بشكل متعمد من العميل , يخرج المنتج من الضمان ولا يحق للعميل بالمطالبة بأي تعويض .
فترة الاسترجاع
- فترة الاسترجاع : يمكن استرجاع او استبدال المنتج خلال ثلالثة ايام من تاريخ الاستلام ويخصم عشرة بالمئة رسوم ادارية , بشرط عدم استخدامه , وتوفر اصل الفاتورة
- تكاليف التوصيل : يتحمل العميل رسوم التوصيل في حالة الارجاع , او يمكنه تسليم المنتج لاقرب فرع
- مسؤولية الشركة : الشركة غير مسؤولة عن تسليم الطلب بعد مرور عشر ايام من تاريخ الفاتورة